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女硕士爬豪车哭诉,消费者维权只能“大闹大解决”?

来源: 南方日报网络版     时间: 2019-04-25 20:15:53
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  女硕士爬豪车哭诉,消费者维权只能“大闹大解决”?

  

『女』『硕』『士』『爬』『豪』『车』『哭』『诉』『,』『消』『费』『者』『维』『权』『只』『能』『“』『大』『闹』『大』『解』『决』『”』『?』

『议』『论』『风』『生』

『只』『有』『让』『欺』『客』『的』『“』4S『店』『”』『们』『畏』『惧』『的』『是』『来』『自』『法』『律』『的』『制』『裁』『和』『有』『效』『的』『监』『管』『,』『而』『不』『是』『来』『自』『民』『众』『的』『公』『愤』『,』『消』『费』『者』『弱』『势』『的』『状』『态』『才』『会』『得』『到』『彻』『底』『改』『变』『。』

『近』『日』『,』『一』『组』『视』『频』『在』『网』『上』『热』『传』『,』『一』『女』『子』『盘』『腿』『坐』『在』『奔』『驰』『车』『引』『擎』『盖』『上』『,』『情』『绪』『激』『动』『地』『对』4S『店』『工』『作』『人』『员』『大』『声』『哭』『诉』『其』『糟』『心』『购』『车』『的』『经』『历』『。』『女』『子』『自』『称』『是』『研』『究』『生』『毕』『业』『,』『首』『付』20『万』『的』『奔』『驰』『车』『子』『,』『还』『没』『有』『开』『出』4S『店』『,』『发』『动』『机』『就』『漏』『油』『了』『,』『在』『多』『次』『沟』『通』『之』『后』『,』4S『店』『方』『面』『仅』『仅』『同』『意』『更』『换』『发』『动』『机』『,』『不』『能』『够』『换』『车』『、』『退』『车』『,』『一』『直』『在』『被』『敷』『衍』『,』『所』『以』『才』『有』『了』『“』『大』『闹』4S『店』『”』『这』『一』『出』『。』『此』『事』『迅』『速』『引』『发』『网』『络』『热』『议』『。』

『目』『前』『,』『西』『安』『利』『之』『星』『奔』『驰』4S『店』『客』『服』『人』『员』『表』『示』『,』『问』『题』『已』『经』『得』『到』『解』『决』『,』『“』『公』『司』『领』『导』『已』『经』『和』『客』『户』『进』『行』『了』『沟』『通』『,』『客』『户』『现』『在』『很』『满』『意』『”』『。』

『银』『行』『界』『有』『句』『饱』『受』『争』『议』『的』『标』『语』『叫』『“』『离』『柜』『概』『不』『负』『责』『”』『,』『涉』『事』4S『店』『此』『举』『也』『堪』『称』『是』『“』『不』『用』『离』『店』『,』『也』『一』『样』『不』『负』『责』『”』『。』『涉』『事』4S『店』『强』『调』『的』『理』『由』『是』『,』『既』『然』『汽』『车』『已』『经』『售』『出』『,』『那』『么』『只』『能』『按』『照』『“』『汽』『车』『三』『包』『政』『策』『”』『更』『换』『发』『动』『机』『,』『哪』『怕』『车』『子』『根』『本』『就』『没』『有』『开』『出』『店』『门』『口』『,』『那』『也』『应』『该』『是』『消』『费』『者』『承』『担』『的』『损』『失』『。』

『但』『是』『《』『家』『用』『汽』『车』『产』『品』『修』『理』『、』『更』『换』『、』『退』『货』『责』『任』『规』『定』『》』『说』『明』『:』『开』『具』『购』『车』『发』『票』『之』『日』『起』60『日』『内』『或』『者』『行』『驶』『里』『程』3000『公』『里』『之』『内』『(』『以』『先』『到』『者』『为』『准』『)』『,』『家』『用』『汽』『车』『燃』『油』『泄』『漏』『的』『,』『消』『费』『者』『可』『以』『选』『择』『免』『费』『更』『换』『家』『用』『汽』『车』『产』『品』『或』『退』『货』『。』『由』『此』『来』『看』『,』『要』『求』『退』『车』『或』『者』『换』『车』『本』『来』『就』『是』『消』『费』『者』『权』『利』『。』

『相』『关』『法』『律』『和』『国』『家』『三』『包』『规』『定』『,』『已』『经』『将』『消』『费』『者』『的』『权』『益』『安』『排』『得』『明』『明』『白』『白』『,』『但』『是』『在』『现』『实』『中』『却』『被』4S『店』『大』『打』『折』『扣』『。』『多』『次』『交』『涉』『无』『果』『之』『后』『,』『西』『安』『的』『这』『位』『女』『硕』『士』『只』『能』『被』『逼』『得』『爬』『上』『了』『奔』『驰』『车』『,』『之』『后』『就』『是』『我』『们』『看』『到』『的』『这』『一』『幕』『。』

『而』『她』『在』『奔』『驰』『车』『引』『擎』『盖』『上』『的』『哭』『诉』『—』『—』『“』『我』『是』『受』『过』『文』『化』『教』『育』『的』『人』『,』『我』『是』『研』『究』『生』『毕』『业』『,』『但』『是』『这』『件』『事』『让』『我』『十』『几』『年』『的』『教』『育』『受』『到』『了』『奇』『耻』『大』『辱』『,』『我』『就』『是』『太』『讲』『道』『理』『”』『—』『—』『把』『消』『费』『者』『的』『弱』『势』『心』『态』『展』『现』『得』『淋』『漓』『尽』『致』『。』『也』『就』『是』『说』『,』『不』『管』『你』『受』『过』『多』『少』『教』『育』『,』『不』『管』『你』『是』『都』『市』『白』『领』『还』『是』『城』『市』『中』『产』『,』『在』『“』『我』『就』『是』『要』『欺』『客』『的』『大』『店』『”』『面』『前』『,』『个』『人』『力』『量』『变』『得』『不』『值』『一』『提』『。』

『顾』『客』『是』『上』『帝』『?』NO WAY『!』『除』『非』『你』『爬』『上』『大』『厅』『的』『车』『子』『,』『一』『把』『鼻』『涕』『一』『把』『泪』『地』『对』『人』『哭』『诉』『。』『这』『就』『够』『了』『吗』『?』『当』『然』『不』『够』『。』『还』『得』『有』『人』『把』『你』『这』『种』『所』『谓』『的』『不』『体』『面』『传』『播』『到』『整』『个』『网』『络』『世』『界』『。』

『当』『涉』『事』4S『店』『面』『对』『的』『不』『是』『来』『自』『消』『费』『者』『一』『个』『人』『的』『“』『讲』『道』『理』『”』『,』『而』『是』『民』『众』『的』『公』『愤』『,』『换』『来』『的』『才』『是』『“』『公』『司』『领』『导』『已』『经』『和』『客』『户』『进』『行』『了』『沟』『通』『,』『客』『户』『现』『在』『很』『满』『意』『”』『的』『结』『果』『。』

『大』『闹』『大』『解』『决』『,』『小』『闹』『小』『解』『决』『,』『“』『女』『硕』『士』『车』『上』『哭』『诉』『维』『权』『”』『背』『后』『,』『暴』『露』『的』『显』『然』『是』『店』『家』『的』『霸』『道』『、』『强』『势』『、』『无』『理』『与』『消』『费』『者』『个』『人』『的』『弱』『小』『、』『无』『助』『、』『无』『门』『。』『这』『在』『第』『一』『时』『间』『就』『能』『击』『中』『人』『们』『的』『痛』『点』『,』『甚』『至』『由』『此』『而』『引』『发』『了』『对』『涉』『事』『店』『家』『的』『公』『愤』『。』

『但』『事』『实』『上』『,』『这』『样』『的』『情』『形』『在』『我』『们』『的』『生』『活』『中』『并』『不』『少』『见』『。』『明』『明』『是』『消』『费』『者』『权』『益』『受』『到』『侵』『害』『,』『却』『囿』『于』『极』『高』『的』『维』『权』『成』『本』『,』『无』『法』『让』『自』『己』『的』『权』『益』『得』『到』『主』『张』『。』『爬』『在』『奔』『驰』『上』『哭』『诉』『的』『女』『硕』『士』『,』『不』『是』『第』『一』『个』『,』『也』『不』『会』『是』『最』『后』『一』『个』『。』

『假』『一』『赔』『三』『、』『三』『包』『退』『换』『等』『等』『规』『定』『都』『是』『法』『律』『所』『赋』『予』『消』『费』『者』『的』『权』『利』『,』『不』『应』『该』『在』『现』『实』『当』『中』『被』『打』『了』『折』『扣』『,』『更』『不』『应』『该』『等』『到』『女』『消』『费』『者』『爬』『到』『引』『擎』『盖』『上』『才』『能』『实』『现』『。』

『就』『此』『而』『言』『,』『只』『有』『让』『欺』『客』『的』『“』4S『店』『”』『们』『畏』『惧』『的』『是』『来』『自』『法』『律』『的』『制』『裁』『和』『有』『效』『的』『监』『管』『,』『而』『不』『是』『来』『自』『民』『众』『的』『公』『愤』『,』『消』『费』『者』『的』『权』『益』『才』『会』『真』『正』『落』『到』『实』『处』『。』『而』『这』『有』『赖』『于』『法』『律』『的』『该』『出』『手』『时』『就』『出』『手』『,』『也』『有』『赖』『于』『市』『场』『监』『管』『部』『门』『的』『撑』『腰』『。』

『□』『沈』『米』『乐』『(』『媒』『体』『人』『)』


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