体验式营销在医药招商过程中的优势

[2010年09月08日]  作者:佚名 来源:本站原创

 代理商作为招商企业生存的根本,需要通过不断的努力来建立彼此更为默契的关系,只有这样才能保证企业的发展。所以,医药招商企业在对待代理商上,也要从代理商的实际需求出发,变被动为主动,将代理商牢牢锁定在企业周围。


  一要突出以顾客为中心。

    以顾客为中心是企业实施体验营销时的基本指导思想。体验营销首先要考虑体验消费的环境,然后才考虑满足这种消费环境的产品和服务,这是一种全新的营销思路,充分体现了顾客至上的思想。
 

  二要量身定制企业的产品和服务。

    当产品和服务被定制化以后,其价值就得到了提升,提供的产品与顾客的需求也最接近。大规模地定制可以将商品和服务模块化,从而更有效地满足医药招商顾客的特殊需求,为他们提供优质价廉、充满个性化的产品。此外电子邮件、网站、在线服务、电话、传真等通讯手段,使公司可以迅速地了解客户的需求和偏好,为定制化创造了条件。
 

  三要在营销服务中融入更多的体验成分。

    科学技术的发展使得产品同质化越来越严重,而服务更容易模仿,所以在服务中增加体验成分可以更好地突出个性化和差异化,更好地吸引消费者。
 

  四要设计好的体验。

     医药招商企业着力塑造的顾客体验应该是经过精心设计和规划的,即企业要提供的顾客体验对顾客必须有价值并且与众不同。也就是说,体验必须具有稳定性和可预测性。此外,在设计顾客体验时,企业还须关注每个细节,尽量避免疏漏。
 

  五要构造基于体验的价值链。

     就是将产品的研发拓展到相关领域中去,形成完整的价值链。
 

  六要注重顾客心理需求分析和营销产品心理属性的开发。

      当人们的物质生活水平达到一定程度以后,其心理方面的需求就会成为其购买行为、消费行为的主要影响因素。


  因此,企业营销就应该重视顾客心理需求的分析和研究,挖掘出有价值的营销机会。为此医药招商企业必须加强产品心理属性开发,重视产品的品位、形象、个性、感性等方面的塑造,营造出与目标顾客心理需求相一致的心理属性。
 

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