企业和中间商之所以能走到一起，是因为他们不得不配合起来完成分销任务，通过满足最终消费者的需求使双方都获得一定的利益。对企业而言，渠道设计就是设计出一个合理的渠道结构以便更好地完成企业的分销任务。而在这之后，便是企业根据分销目标和计划对渠道进行科学管理，促成产品或服务的实体分配。但是无论对渠道进行怎样好的设计和管理，随着渠道环境的变化，如渠道成员的变化、企业产品或服务的变化、市场需求的变化等，企业和渠道成员间的矛盾与不平衡就会逐渐显现出来，渠道冲突也就出现了。在渠道管理中，渠道冲突（ CO 碱 icts in Channel ）是指同一个渠道的成员之间在追求各自的利益和实现特定销售目标的过程中，某一成员认为渠道中的其他成员所采取的做法和措施，阻止或妨碍了该成员目标的实现，从而引发的矛盾。医药渠道冲突管理是医药营销渠道管理的重要内容之一，成员之间的关系如何将会直接影响渠道目标的实现和渠道管理失控，最终影响整个渠道的分销效率和企业的经营利润。